בית > מדיניות החזרת מוצר

מדיניות החזרת מוצר

תוכלו להגיע למשרדינו בכתובת הרשומה מטה ולהחזיר את המוצר בעצמכם, או לחילופין:
במידה והינך מעוניין לבטל את הזמנתך והמשלוח עדיין לא יצא לדרכו, לא תחויב עבור המשלוח. במידה והמשלוח כבר יצא לדרכו ואו הגיע ליעדו, תחויב רק עבור דמי הטיפול והמשלוח.
החזרים כספיים ייעשו באותו אופן שבו התבצע התשלום המקורי.
תינתן אפשרות לבחור פריט אחר בהתאם לכללי ההחלפה של GOLDIAM המפורטים באתר.
 
כל התכשיטים והיהלומים חייבים להיות מוחזרים בצורתם המקורית, ללא פגיעות ושריטות, בקופסא המקורית עם כל המסמכים, חשבונית מקורית, והתעודות המקוריות. החזרת המותר מותנית בכך שלא נעשה שימוש במוצר ו/או שהוא שונה שכל צורה שהיא. שים לב שיהלומים שיוחזרו ללא תגית הביטחון סגורה, או פריטים שניזוקו ו/או נעשה בהם שימוש, לא יהיו ברי החזרה.
 
כדי להחזיר מוצר ל GOLDIAM פעל לפי ההוראות הבאות:
ארוז את החבילה
הכנס את כל הפריטים שקיבלת לחבילה. אנא אל תשכח את כל התעודות הגמולוגיות המקוריות וכן עותק של החשבונית. מסיבות ביטחונית, אל תרשום GOLDIAM על החבילה עצמה.
בטח את החבילה
שלח את החבילה בדואר רשום, מבוטח לכל ערך החבילה ובקש קבלה לאישור שהחבילה נתקבלה והגיעה ליעדה.
 
אנא צרפו לחבילה המוחזרת את  הפרטים הבאים:
 
1)       שם פרטי ומשפחה.
2)       מספר החשבונית.
3)       סיבת ההחזרה (יכולה להיות כל סיבה שהיא).
4)       כתובת אימייל.
5)       מספר טלפון / סלולארי ליצירת קשר.
 
 
למען ביטחונך, אנא וודא כי החבילה אתה שולח חזרה מבוטחת בהתאם לערך המשלוח. במידה והחבילה לא תהיה מבוטחת ולא תגיע אלינו, אתם תהיו אחראים לערך המלא של הפריטים שבה. אנא וודאו שכל תעודות היהלומים המקוריות שנשלחו אליך והעתק של החשבונית מצורפות לחבילה שהינך מחזיר. במקרה שתעודה תחסר, תחויב ב400 ₪ עבור כל תעודה גמולוגית מקורית שחסרה.
 
כתובת למשלוח החבילה:
 
אל: GOLDIAM
בורסת היהלומים
מגדל מכבי, קומה 2 חדר 236
זבוטינסקי1 רמת-גן, 52520
ישראל.
 
 GOLDIAMתקבל מוצרים שיוחזרו לפי תנאים אלו בלבד.
 
תודה מראש על שיתוף הפעולה. 
© 2012 Goldiam. All rights reserved
YCS-Yahalom Creative Solutions, Leveraging Technology. Powered By EasyStock™