היהלום שבכתר...ולא רק בימי הקורונה
 
לפני 65 שנים, בגלל עודף היצע של יהלומים, עלה לאוויר מסע פרסום מבריק, שבעקבותיו השתכנענו ש"יהלומים הם לנצח" ושרק קניית טבעת יהלומים תוכיח את אהבתנו.
 
בסופו של יום, יהלום הוא "רק" מינרל קשה המורכב מפחמן. הייתם קונים מינרל עשוי מפחמן וחושבים שהענקתו או קבלתו היא אות מובהק לאהבה? כנראה שלא. יהלומים הם לנצח, היהלומים הם חבריה  הטובים ביותר של האישה. בכל פעם שאהובתך תציץ לכיוון טבעת האירוסין שעל אצבעה, ותראה את היהלום הגדול שמנצנץ שם כאות ומופת לאהבתך הנצחית - היא תחייך וליבה יתמלא באהבה אליך, הייתם קונים יהלום משומש? ממש לא! יהלומים הם יפים ונדירים, אך השימושים המעשיים שלהם מוגבלים. כמובן שאפשר לטעון כי משתמשים ביהלומים בתעשייה למטרות קידוח, אבל אלה אינם סוגים של יהלומים שתמצאו בחנות תכשיטים.
 

אם כך, מה הן הסיבות שאנשים בכל זאת כל כך אוהבים וקונים יהלומים?

 
מה מספר לנו היהלום על אופיו של בעליו ומה קורה ליהלום שמתגלגל לבית הלא הנכון… למה זה קורה, איך יתכן שיהלום שנרכש באהבה ומאמץ, לא יגרום הנאה לבעליו ויעלה אבק במגירה.. על מנת למנוע זאת עלינו להכיר היטב את האני הפנימי של האדם לו קונים את התכשיט, כי לכל אחד סגנון משלו ולכל יהלום יש את האחת/ד שלו. התכונות שהופכות יהלומים לכל כך יקרים הן: אריכות ימים, עמידות וצלילות, במיוחד כאשר הם ניתנים במתנה. הערך של אריכות ימים, או הסיבולת של יהלומים תחת לחץ עצום, עשויים להשפיע על החלטת הרוכש. אנשים מבטאים את האהבה הנצחית שלהם ואת היכולת לעמוד בזמנים מאתגרים באמצעות תכשיט יהלומים. הסיבה לרכישת תכשיט כמו צמיד יהלומים, היא יחסי הגומלין בין מוטיבציית הקונה והרגש. לאחר שהמוטיבציה לרכישה מזוהה, המוכר מדגיש את ההיבטים הרגשיים שלה. המוטיבציות יכולות להיות רומנטיקה, הישג סיום לימודים או קידום, או אפילו הגברת האושר האישי של הפרט לאחר תקופה קשה במיוחד. בגלל שהלקוחות מערבים רגשות ברכישות יוקרה באופן טבעי, על המוכר להבין מהם הרגשות הללו, ולאחר מכן להניע את הלקוח לבצע את הרכישה שהכי מתאימה לו. זו בעצם שיטת המכירה ב"גולדיאם", חנות תכשיטים שנמצאת בבורסה ברמת-גן.
 

תפקידו של המוכר לזהות את המניעים

1. ערך עצמי

אנשים מסוימים מודדים את הערך העצמי שלהם על פי הגודל והאיכות של תכשיטי היהלומים שהם מקבלים. "אם הוא מבזבז משכורת של שלושה חודשים על התכשיט הנבחר, אז אני יודעת שאני באמת חשובה לו". זה יכול להיות מיושם גם על האיכות והערך של תכשיטי יהלומים שאדם קונה לעצמו. אם ניקח בחשבון כמה אדם יכול להרשות לעצמו, לעתים קרובות הרכישה שלו תשקף את המידה שבה הוא מאמין שהוא ראוי לתכשיט.

2. סיבה למסיבה

כאשר יש חגיגה משפחתית, או אירועים מיוחדים אחרים, האופי הבסיסי של תכשיט יהלומים ישקף הן את השמחה והן את חשיבות החגיגה. זאת יכולה להיות לידתו של ילד, שמצוינת על ידי קבלת תכשיט יהלומים מן האב, או זוג המציין את חתונת היהלום, 60 שנות נישואין! או מתוך הכרה בהישג של עצמו או של מישהו אחר, תכשיטי יהלומים הם בחירה טבעית לאחר הישג ראוי לציון...כן! סוף סוף קידמו אותי לתפקיד סגן נשיא, סיימתי את לימודי הדוקטורט,  עכשיו אני יכול לקנות לעצמי את התכשיט המפואר שכל כך רציתי כל השנים האלה.
 
 
 
 

3.  הייחודיות מול המיוחדות

 
היהלום הוא מחצב נדיר, והשילוב  של צבע, בהירות, חיתוך ומשקל, הופכים כל יהלום לאחד ממיליון. מתן יהלום כמתנה יכול לומר למקבל המתנה שגם הוא אחד למיליון.
כל אחד בוחר לשדר ייחודיות בנראות, יש מי שעושה זאת בבחירת פרטי לבוש ויש מי שבוחר לקנות תכשיטי יהלומים עבור עצמו או עבור אחרים כביטוי לאישיות מסנוורת, ייחודית וקורנת.  יש מי שהגודל, רמת הניקיון של היהלום משניות, ויעדיף לרכוש תכשיט משובץ יהלומים קטנים ולאו דווקא סוליטר עם אבן מובילה. גם עניין התקציב חשוב. למי שאין תקציב יעד מוגדר יקבל החלטות באופן ספונטני, ולא תמיד יקשיב להסברים ולהנחיות ,הוא בטוח שהוא כבר ראה ויודע הכל. דעתה  של הסביבה מאוד חשובה לו, ואם לא יהיה משוב חיובי לרכישתו מהסובבים, הוא יתאכזב קשות.  יהלום בצורת חיתוך לא שגרתית ונדירה ובצבעי פנסי טבעיים ונדירים, יהיו משוא רצונו של מי שמעריך ומבין באיכויות יבקש לבדל את עצמו ע”י תכשיט יהלום עם חותמת אישית ייחודית לו. הצורך לחברו למציאות ולנתקו מפנטזיית האמן לא תמיד נושאת פרי, ותמיד יעדיף תכשיט איכותי. כאן למעצב שמקשיב לו יש תפקיד חשוב: הוא אמור למצוא את הדרך לעצב תכשיט שיענה על מבוקשו, אבל שיהיה גם בר ביצוע. המעצבת ב"גולדיאם", אורית, עושה בדיוק את זה...היא מקשיבה ומנסה  להוציא לפועל את התכשיט המיוחל. יהלום עם רמת ניקיון גבוהה מאוד, אפילו אם הגודל יהיה משני בחשיבות, אך לא קטן במיוחד, העיצוב יהיה קלאסי מונוכרומטי ונקי מטרנד כזה או אחר. יהלום בגודל ממוצע וברמת ניקיון טובה, חשוב לו לא למשוך את עינה של הסביבה והוא יעדיף שאף אחד לא ישים לב שרכש תכשיט חדש, הוא יבקש לשבץ את האבן בשיבוץ נמוך או בתוך כוס למנוע הבלטה מיותרת או גובה . הוא שומר על לוק נקי ומאופק. לקוח מסוג זה יערוך סקר שווקים יסודי לפני שיגיע ויקבל החלטה רק לאחר שבדק לעומק את כדאיות הקניה ויותר מכל- יעדיף לקנות במקום שקבל עליו המלצה אישית ממכר שכבר רכש תכשיט בעבר. חשוב מאוד תהליך הקנייה -התקשורת הבין אישית ותחושות הבטן.
 

4. ללכת על בטוח

הרגע שבו אדם מבין שהיום הוא יום הנישואים שלו ואין לו מתנה לאשתו! רק עם מתנה מפוארת יצליח לפצות אותה, ותכשיטי יהלומים הם התשובה. ההשקעה שמטרתה לשמח אותה מראה שהיא נמצאת בראש מעייניו. גם בקשת סליחה, יכולה לבוא לידי ביטוי בעזרת תכשיט יהלומים. הסמליות של היהלום כאבן שמחזיקה לנצח וממשיכה להבריק, פונה אל המוטיבציה הזאת. נתינת תכשיט יהלומים פירושו שהאדם אינו מצפה לשום דבר בתמורה.
 
 לסיום: הראה/י לי את יהלומך ואומר לך מי את/ה.
 

טבעות כתר לחצו כאן